রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cn444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
cn444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন সরাসরি…

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে পাবেন — ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং কখন তথ্য মুছে ফেলা হয়, সব কিছু…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি চালু করতে হলে আপনার সম্মতি নিই।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন মোতাবেক নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

কে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে তার লগ আমরা রাখি; সন্দেহজনক অ্যাক্সেসে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন; প্রক্রিয়াটি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর পেলে ভালো, না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকুই থাকবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিরাপত্তা সেটিংস-এ গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধি-বিধান পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানাই।

না। আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।